Datenschutzerklärung

Praxis Pelvia — Marlene Ostwald, Kalkumer Straße 84, 40468 Düsseldorf. Telefon +49 211 4728190, E-Mail praxis@praxis-pelvia.de.

Eine Datenschutzbeauftragte haben wir nicht bestellt; wir liegen unter der Schwelle des § 38 Abs. 1 BDSG. Datenschutzanfragen richten Sie bitte direkt an die oben genannte Adresse.

Der Selbstcheck aus sechs Fragen auf der Terminseite läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Antworten werden weder an unseren Server noch an einen Hostinganbieter noch an Dritte übermittelt. Während der Beantwortung verlässt keine Anfrage Ihr Gerät.

Wenn Sie das Ergebnis speichern, liegt es ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers auf diesem Gerät, unter dem Schlüssel „pelvia.selfcheck“. Wir haben darauf keinen Zugriff. Sie können es jederzeit über die Schaltfläche auf der Ergebniskarte oder durch Löschen der Websitedaten Ihres Browsers entfernen.

Der am Ende erzeugte Referenzcode ist eine in Ihrem Browser erzeugte Zufallszeichenfolge. Er kodiert nichts über Ihre Antworten.

Wenn Sie eine Terminanfrage senden, verarbeiten wir: den von Ihnen eingegebenen Namen oder das Pseudonym, den gewählten Antwortweg und die dazugehörige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die angekreuzten Zeitfenster, den Abrechnungsweg (gesetzlich mit oder ohne Verordnung, privat, Selbstzahlung, unklar), ob Sie neu sind oder einen Videotermin wünschen, die freiwillige organisatorische Anmerkung sowie den freiwilligen Referenzcode.

Das Formular enthält bewusst kein Feld für Ihre Beschwerden, Ihre Diagnose oder Ihren Behandlungsgrund, und die Auswertung des Selbstchecks wird nicht übertragen. Ihr Behandlungsgrund wird erstmals in der Praxis in Ihrer Patientenakte festgehalten, nachdem Sie ihn uns persönlich genannt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin — sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen erteilen.

Speicherdauer: Terminanfragen, aus denen kein Termin entsteht, löschen wir nach 90 Tagen. Kommt ein Termin zustande, werden die Kontaktdaten in Ihre Patientenakte überführt und unterliegen den Fristen unter Ziffer 4.

Die Anfragen werden in unserer Praxissoftware verarbeitet, die unser IT-Dienstleister in Deutschland betreibt; mit ihm besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Sobald Sie in Behandlung sind, verarbeiten wir Gesundheitsdaten: Anamnese, Befunde, Behandlungsdokumentation, Verordnungen, Arztkorrespondenz und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie für den Behandlungsvertrag Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 294 ff. SGB V.

Empfänger: Ihre gesetzliche Krankenkasse beziehungsweise unser Abrechnungsdienstleister für Kassenleistungen (Auftragsverarbeitung); verordnende oder mitbehandelnde Ärztinnen und Ärzte ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; Steuerberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Speicherdauer: Die Patientendokumentation wird nach § 630f Abs. 3 BGB zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt, länger, soweit andere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Abrechnungsunterlagen bewahren wir nach § 147 AO zehn Jahre auf.

Alle in der Praxis tätigen Personen unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB.

Unser Hostinganbieter erhebt automatisch die technisch notwendigen Zugriffsdaten, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem sowie die IP-Adresse in gekürzter Form. Diese Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und dienen nur dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Website. Logdaten werden nach sieben Tagen gelöscht.

Hosting: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln. Die Auslieferung erfolgt, soweit möglich, über europäische Edge-Standorte.

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Profilbildungscookies. Es gibt auf dieser Website kein Google Analytics, kein Meta-Pixel und keine Consent-Management-Plattform eines Dritten.

Wenn Sie den Hinweis am unteren Bildschirmrand annehmen, speichern wir einen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers („pelvia.consent“), damit der Hinweis nicht erneut erscheint. Lehnen Sie ab, wird nichts gespeichert. Ihre Sprachwahl steht in der Adresse (/de, /en) und nicht in einem Cookie.

Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Auswahl: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die technisch notwendige Auslieferung der Seite selbst § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Die Karte auf der Praxisseite wird erst geladen, wenn Sie die Schaltfläche darauf betätigen. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, aufgebaut, die dabei Ihre IP-Adresse erhält. Vorher wird von dieser Seite keine Anfrage an Dritte gestellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Ihre Einwilligung durch Betätigen der Schaltfläche. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Videotermine führen wir über einen für das deutsche Gesundheitswesen nach den Vorgaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifizierten Videodienstanbieter mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Verarbeitung in Deutschland durch, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet, nicht transkribiert und nicht gespeichert. In die Patientenakte fließt ausschließlich die fachliche Dokumentation, genau wie bei einem Termin in der Praxis.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Das Recht auf Löschung ist bei der Patientendokumentation durch die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unter Ziffer 4 eingeschränkt; wir schränken die Verarbeitung dann ein, statt zu löschen.

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 1. Februar 2026. Wir passen sie an, wenn wir die Website oder unsere Abläufe ändern; es gilt stets die auf dieser Seite abrufbare Fassung.